Стъпка 2: Прием и безплатен транспорт

Приемът се осъществява на предварително посочен от вас адрес или в приемната на адреса в секция контакти.

За да осигурим безплатен транспорт, ние комбинираме няколко адреса в дестинация. При направена заявка, ние изготвяме график на превоза на телевизори и предварително уведомяваме за деня и часовия диапазон, в който колеги от логистиката ще посетят адреса ви. Вземаме предвид индивидуалните предпочитания на клиентите при изготвяне на графика.

Стъпка 3: Диагностика и ремонт

След като телевизорът е приет в сервиза, се пристъпва към диагностициране на проблема му.

Когато диагностиката е готова, ние ви информираме за цената и срока на ремонта. Ако сте съгласни, започваме с ремонтните дейности. Ако не желаете да ремонтирате телевизора си, ние го връщаме обратно до адрес, като дължите само цената на диагностиката. Тя може да варира, в зависимост от размера на телевизора – вижте общите условия.

Стъпка 4: Връщане на телевизора и заплащане

Когато телевизорът ви е готов за връщане, ние уточняваме дата и часови диапазон за връщане, който е съобразен с предпочитанията ви. Колегите от логиистиката носят надлежен протокол с извършените дейности и дължимата сума за ремонта (или диагностиката), която следва да заплатите на място. Протоколът при връщане служи за гаранционна карта за направеният ремонт, като оказва срока за гаранция.